Conditions générales d’utilisation

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) encadrent l’accès à nubiaesthetic.com, la consultation de ses contenus et l’utilisation des fonctionnalités effectivement ouvertes. Elles concernent les visiteurs, les titulaires de comptes particuliers, les professionnels et les fournisseurs.

Les achats directement réalisés auprès de Nubia relèvent également des conditions générales de vente et des conditions particulières acceptées. L’acceptation d’une offre payante est distincte de la consultation du site.

2. Présentation et rôle de Nubia

Nubia Esthetic est une plateforme de référencement et d’information consacrée aux peaux noires et métissées, aux cheveux et au cuir chevelu, en Europe et en Afrique. L’annuaire couvre notamment la dermatologie, la médecine esthétique, la chirurgie esthétique, l’esthétique et les problématiques capillaires.

Nubia facilite la découverte de professionnels, de fournisseurs et de ressources. Le référencement ne constitue pas une certification générale de qualité, une recommandation médicale personnalisée ou une garantie de résultat. Un titre ou une qualification appartient au professionnel qui le revendique et doit correspondre à son droit d’exercice.

Les rubriques en préparation, dont Nubia Shop, les formations, les événements ou Nubia Premium lorsqu’ils ne sont pas ouverts à la souscription, ne donnent aucun droit à une prestation future non expressément commandée.

3. Consultation gratuite et informations de santé

La consultation de l’annuaire est gratuite et ne nécessite pas la création d’un compte. Les coûts habituels d’équipement et de connexion restent à la charge du visiteur.

Les articles et présentations du site fournissent des informations générales. Ils ne remplacent ni un diagnostic, ni une consultation, ni une prescription. Nubia ne réalise pas de soins et ne traite pas les urgences. Une question concernant une prise en charge doit être adressée directement au professionnel concerné.

Les formulaires Nubia ne sont pas destinés à recueillir des dossiers médicaux. Ne transmettez pas d’ordonnances, de résultats d’examens, de diagnostics ou de photographies de lésions.

4. Création et gestion des comptes

Le compte particulier est destiné à un usage personnel. Les comptes professionnels et fournisseurs sont utilisés par une personne habilitée à représenter l’activité concernée. La création d’un compte ne constitue pas, à elle seule, l’acceptation d’une fiche ou la souscription d’un abonnement.

L’utilisateur fournit des informations exactes, utilise une adresse électronique à laquelle il a accès et actualise ses coordonnées. Les fonctions de favoris, d’enregistrement ou de gestion des préférences ne sont accessibles que lorsqu’elles sont effectivement proposées dans son espace.

L’utilisateur protège ses identifiants et signale rapidement une utilisation suspecte à contact@nubiaesthetic.com. Il n’est pas tenu responsable d’une compromission imputable à Nubia par le seul fait que son compte a été utilisé. Un mineur utilise les fonctions contractuelles avec l’intervention de son représentant légal lorsque celle-ci est requise ; aucun abonnement payant ne peut être souscrit sans la capacité ou l’autorisation nécessaire.

5. Référencement des professionnels et fournisseurs

Le demandeur garantit l’exactitude des informations transmises : identité, activité, lieu d’exercice, titres, spécialités, coordonnées et droits sur les contenus. Il doit disposer des autorisations, diplômes et assurances imposés par son activité et pouvoir en justifier. Il informe Nubia de toute suspension d’activité, modification importante ou perte du droit d’exercice.

Nubia peut demander des précisions ou justificatifs et refuser une fiche incomplète, hors du périmètre du site, trompeuse ou illicite. Les contrôles réellement effectués et leurs limites doivent être expliqués avant d’employer une mention telle que « vérifié ».

La publication intervient après validation de la fiche. Les coordonnées identifiées comme publiques peuvent être consultées et indexées ; les coordonnées de contact privé et les documents de vérification ne sont pas destinés à la publication.

6. Recherche, classement et mises en avant

Les filtres proposés permettent notamment une recherche par activité et localisation. Les résultats dépendent des fiches disponibles et des filtres saisis : Nubia ne prétend pas répertorier tous les professionnels ou fournisseurs d’un territoire.

Une mise en avant liée à une formule payante doit être identifiable et distincte d’une appréciation de la qualité des soins. Les mises en avant Lumière sont organisées en alternance selon la catégorie et la ville, dans les limites précisées dans l’offre acceptée. Elles ne garantissent ni une position permanente, ni une exclusivité, ni un volume de contacts.

[Avant publication : vérifier et décrire l’ordre effectif des résultats standard, les critères de classement et l’influence des abonnements ou autres relations commerciales. Cette vérification technique ne résulte pas du seul présent texte.]

7. Relations avec les tiers

La présence d’un lien vers un site, un outil de réservation ou un fournisseur permet un accès externe. Le rendez-vous, le soin, l’achat ou la formation conclus avec ce tiers relèvent de son contrat et de ses propres conditions, sauf indication expresse désignant Nubia comme vendeur d’une prestation précise.

Le professionnel ou fournisseur répond de ses prestations, de ses prix, de ses disponibilités et des informations qu’il publie. Nubia reste responsable de ses propres obligations et de ses propres fautes ; la présence d’un tiers ne l’en exonère pas.

8. Contenus, photographies et propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques et signes distinctifs du site sont protégés dans la mesure des droits applicables. Leur consultation n’autorise pas leur reproduction commerciale, leur extraction massive ou leur réutilisation sans droit. Les usages légalement autorisés, notamment les courtes citations avec indication de leur source, restent possibles.

Le contributeur conserve ses droits sur les contenus qu’il transmet. Il accorde à Nubia une autorisation non exclusive de reproduction, de représentation et d’adaptation technique limitée aux formats nécessaires à la présentation de sa fiche sur le site, pour la durée de son référencement et avec une diffusion accessible mondialement par internet. Cette autorisation ne permet pas une utilisation étrangère à cet objet.

La réalisation et la diffusion d’une interview, d’une story ou d’une publication de présentation sur les réseaux de Nubia nécessitent une autorisation distincte et la validation du contenu par le professionnel concerné. Le refus de cette communication n’empêche pas la publication de sa fiche. Les visuels transmis ne doivent pas comporter de patient identifiable sans base et autorisations appropriées ; Nubia demande des visuels sans patient identifiable pour la constitution des fiches.

9. Usages interdits et signalements

Sont interdits : l’usurpation d’identité, les faux diplômes, les informations trompeuses, les contenus discriminatoires ou illicites, les atteintes aux droits d’autrui, le démarchage abusif, la collecte massive non autorisée de données et toute tentative d’altération de la sécurité du site.

Pour signaler un contenu, écrivez à contact@nubiaesthetic.com en précisant le lien exact, les éléments contestés, les motifs et, si possible, des éléments justificatifs non sensibles. Nubia examine les signalements et prend les mesures appropriées. Une demande de rectification ou de réponse peut être adressée par le même canal, sans frais.

10. Modération, suspension et fermeture

En cas de manquement, Nubia peut demander une correction ou suspendre un contenu ou un compte de façon proportionnée. Sauf urgence de sécurité, obligation légale ou contenu manifestement illicite, l’utilisateur est informé des motifs et peut présenter ses observations ou demander un réexamen à contact@nubiaesthetic.com.

La fermeture d’un compte peut être demandée au même contact. Elle est distincte de la fin d’un abonnement : les conséquences financières relèvent des CGV et des droits légaux applicables. Les données dont la conservation est nécessaire pour une obligation légale ou un litige ne sont pas automatiquement effacées.

11. Disponibilité et responsabilité

Nubia met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le site accessible, exact et sécurisé. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, incident ou évolution ; une interruption planifiée significative est annoncée lorsque cela est possible.

Nubia ne garantit pas le succès d’une recherche, un résultat thérapeutique, un niveau d’audience ou un chiffre d’affaires. Cette absence de garantie de résultat n’exclut pas sa responsabilité pour l’inexécution de ses propres engagements. Aucune clause ne limite les droits impératifs de l’utilisateur ou n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement l’être.

12. Données personnelles et cookies

Les traitements de données, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes sont présentés dans la politique de confidentialité. Le bandeau permet de gérer les cookies facultatifs. La création d’un compte et l’acceptation des CGU ne valent pas consentement à la newsletter ni aux cookies facultatifs.

13. Évolution des conditions et litiges

La version applicable est celle portée à la connaissance de l’utilisateur et acceptée lorsque cette acceptation est nécessaire. Les modifications substantielles concernant un compte sont annoncées préalablement sur un support approprié. Elles ne modifient pas rétroactivement les commandes en cours sans accord ou motif légal.

Les présentes conditions relèvent du droit français, sous réserve des protections impératives applicables à l’utilisateur, notamment dans son pays de résidence. En cas de désaccord, une réclamation peut être adressée à contact@nubiaesthetic.com. Les règles légales déterminent la juridiction compétente ; aucun tribunal exclusif n’est imposé au consommateur. Les modalités de médiation concernant un achat sont précisées dans les CGV.